Digitale begeleiding bij heup- en knieartrose
MST werkt samen met de andere Santeon ziekenhuizen aan Zorg bij jou, een programma waarin thuismonitoring en hybride zorg centraal staan.
Binnen dit programma is nu ook het zorgpad voor patiënten met heup- en knieartrose opgenomen. Het doel is om zorg slimmer te organiseren, de kwaliteit voor patiënten te verhogen en de beschikbare capaciteit efficiënter in te zetten.
Begeleiding met digitale app
Patiënten die op de wachtlijst staan voor een heup- of knieprothese worden via een app begeleid vanaf de voorbereiding tot enkele maanden na de operatie. Naarmate de operatiedatum dichterbij komt, krijgen patiënten meer gepersonaliseerde adviezen, bijvoorbeeld over medicijngebruik, oefenen met krukken en het voorbereiden van de woning.
Na de operatie neemt de app een deel van de controles over. “De wondcontrole na twee weken gebeurt digitaal,” legt Wiebe Verra, orthopedisch chirurg in MST, uit. “Patiënten sturen een foto via de app en ontvangen advies of geruststelling via de monitoringsverpleegkundigen van het Medisch Service Centrum. Zo voorkomen we onnodige ziekenhuisbezoeken en signaleren we complicaties sneller.”
""Patiënten waarderen dat de informatie in de app betrouwbaar en persoonlijk is""
Wiebe Verra
Ervaringen van patiënten
De reacties van patiënten zijn positief. “Ze waarderen dat de informatie in de app betrouwbaar en persoonlijk is,” zegt Verra. “In plaats van algemene adviezen van internet krijgen ze antwoorden die passen bij hun situatie. Voor sommige mensen kan het ontbreken van direct contact een nadeel zijn, maar we hebben steeds gezocht naar de juiste balans tussen gemak en veiligheid.”
Effect op capaciteit
Voor zorgprofessionals verandert er niet veel, maar de inzet van de app levert wel duidelijke voordelen op. “Voor orthopedisch chirurgen blijft het werk grotendeels hetzelfde,” vertelt Verra. “Maar voor de polikliniek betekent dit een flinke verlichting. Veel vragen en meldingen die normaal bij doktersassistenten terechtkwamen, worden nu via de app afgehandeld.”
Het effect op capaciteit wordt steeds beter zichtbaar. “Alleen al door het afschaffen van de belconsulten na twee weken besparen we jaarlijks zo’n 480 telefonische afspraken,” aldus Verra. “Daarnaast zien we minder herhaalbezoeken en kunnen we sneller beoordelen of complicaties opvolging nodig hebben.”
Meerwaarde voor zorgverzekeraars
De voordelen reiken verder dan patiënt en ziekenhuis. “Voor zorgverzekeraars betekent dit zorgpad dat we de zorg slimmer organiseren,” zegt Verra. “We reduceren onnodige contacten en besparen tijd en kosten, terwijl de kwaliteit van zorg gelijk blijft of zelfs verbetert. Bovendien stijgt de patiënttevredenheid en kunnen we de verzamelde data gebruiken om de zorgprocessen verder te verbeteren.”
Zorgtransformatie in de praktijk
Met thuismonitoring laat MST zien hoe digitale zorgtransformatie concreet vorm krijgt. “Dit is een goed voorbeeld van hybride zorg,” besluit Verra. “We combineren digitale monitoring met persoonlijke zorg en maken de zorg zo toekomstbestendig.”