Klacht Medisch Psychiatrische Unit
Ben je niet tevreden over de behandeling of behandelaar op de Medisch Psychiatrische Unit (MPU) van Medisch Spectrum Twente (MST)? Dan kun je dit op verschillende manieren laten weten.
Bespreek je klacht
Je kunt je klacht eerst bespreken met degene over wie het gaat, of met je behandelaar of de verpleging. De medewerkers van de MPU luisteren naar je en zoeken samen met jou naar een oplossing. Een klacht zien wij als een kans om onze zorg te verbeteren.
Klacht officieel indienen
Op deze pagina van het Patiënten Service Centrum lees je hoe je een klacht kunt indienen.
Bij de behandeling van je klacht kun je hulp krijgen van de patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Verder op deze pagina kun je meer lezen over de pvp.
Klacht over verplichte zorg
Ben je opgenomen met een zorgmachtiging of crisismaatregel op grond van de Wet verplichte ggz (Wvggz)?
Dan kun je hulp en advies krijgen van de pvp. Samen zoeken jullie naar een oplossing.
Lukt dat niet, dan kun je een klacht indienen bij de Wvggz-klachtencommissie van Mediant via:
- E-mail: klachten.clienten@mediant.nl
- Telefoon: (053) 475 33 20
Vertrouwenspersonen
Meer informatie
- Lees hier een aantal folders van de overheid over de Wvggz
- Bekijk hier de Wvggz-uitspraken van de Wvggz-klachtencommissie
- Lees meer over de Wet verplichte ggz (Wvggz) en de algemene leveringsvoorwaarden via de websites van de overheid en de Patiëntenfederatie Nederland.